北京市公安局：全市通办赋能“小窗口” 户政服

为持续深化公安行政管理服务改革，北京市公安局深入贯彻以人民为中心的发展思想，聚焦群众户政业务办理过程中的急难愁盼问题，于2025年在全市范围内全面推行户籍证明信、无犯罪记录证明等高频户政业务事项的“全市通办”服务。该举措依托信息共享机制与派出所间联动协助，有效实现“数据多跑路，群众少跑腿”，推动群众在家门口即可享受便捷高效的户政服务。

以往，北京市户籍群众办理户籍证明业务需要到户籍所在地派出所，如今可根据自身需求，在全市范围内任意户籍派出所就近申请办理。北京警方通过优化内部流转机制、强化信息共享协同，推动各派出所间实现无缝对接，切实解决群众跨区奔波开具证明的问题。这一改革举措不仅极大地提升了公安户籍服务的整体效能，更切实解决了群众办事“多地跑、折返跑”的难题，赢得了市民群众的好评。

近日，市民宋先生便切身感受到改革举措带来的便利。他前往北京市公安局石景山分局老山派出所，申请办理用于继承手续的户籍证明信，因家庭成员关系复杂，且相关信息要追溯至上世纪60年代，关键信息记忆不清，办理过程一度受阻。针对宋先生的情况，老山派出所户籍民警耐心接待，细致梳理线索，多次电话联系其家人核实信息，逐条理清家庭成员关系，精准锁定所需关键信息。

宋先生进一步表示，通过“全市通办”便民机制，其直接向派出所提交申请并完成查询，全程无需跨区奔波。原本以为要跑好几个派出所、耗费数日才能办成的事，在户籍民警的协助下，仅跑一次即全部办结。宋先生顺利领取户籍证明信后高兴地表示：“真没想到来咱们派出所一次就办齐了。”他随后专程在派出所《意见簿》留言，为高效暖心的户政服务点赞。

从“小窗口”到“大服务”，从“折返跑”到“就近办”，北京市公安局以“全市通办”为抓手，持续推进户政服务精细化、便捷化建设。下一步，北京警方将持续深化户政服务改革，拓展通办事项范围，优化服务流程，以更高效的速度、更有温度的服务，不断增强群众的获得感与幸福感，推动公安改革的成果更多更公平惠及全体人民。