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| 工作人员在调试设备。 |
“辛苦各位了！”8月4日21时10分，湖北省荆州市沙市区楚天都市朗园10栋业主群里，鲜花和致敬表情包送给国网荆州供电公司城区供电中心的网格员谢志平。这个停电的夜晚，上演了一场电力人与市民的“双向奔赴”。
8月4日凌晨，楚天都市朗园小区15号配电变压器突发故障，3栋、10栋瞬间陷入黑暗，数百户居民从梦中惊醒。
“这大半夜的得等到啥时候来电？”居民刘女士满是忧虑，但她的担忧只持续了几分钟——应急发电车的轰鸣声由远及近。
面对全小区用电问题，国网荆州城区供电中心启动“先复电、后抢修”预案，应急电源第一时间接入，灯光重新亮起。“电来得特别快，心里一下就踏实了。”刘女士说。
发电车只是“急救”，彻底解决需要整体更换故障设备，作业量大、工序复杂。网格员谢志平挨家挨户敲门，把抢修进度掰开揉碎了讲给居民听，大家的焦躁平了大半。
8月4日上午，抢修队便顶着烈日排查户外设备，工作服湿了又干、干了又湿。中午，施工人员端着盒饭在草坪上席地而坐，匆匆扒拉几口，又戴上安全帽继续干活。深夜，借着头灯和应急照明，抢修队仍在进行精密的接线作业。发电车旁，专人寸步不离值守，确保过渡用电一刻不断。
21时10分，故障设备终于全部调试完毕，楼栋提前恢复正常供电。
得知恢复正常供电，业主群瞬间“炸”了——“辛苦各位了！”“师傅们太不容易了”“必须点赞”……
一句句“辛苦了”，是群众用最朴素的方式为电力服务“打分”。下一步，国网荆州城区供电中心将加密辖区配电设备巡检频次，前置消除线路隐患，持续提升应急处置能力，用更快的速度、更暖的服务，守护万家灯火。（图/文 安安）
