人民网北京4月16日电 （记者池梦蕊）4月15日，北京市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，北京市住建委介绍了第三轮回天行动计划中城市更新、老旧小区改造及物业服务质量提升等重点工作的进展与部署。自2018年以来，北京市先后实施两轮回天行动计划，老旧小区改造、区域公共服务、居住环境品质、物业服务水平全面提升，“回天有我”治理品牌持续深化。2026年是第三轮回天行动计划（2026-2030年）启动实施的开局之年，市住房城乡建设委将聚焦城市更新、老旧小区改造、物业服务质量提升等重点任务，全力推动回天地区从“治理大城市病”向“高质量发展、高品质生活、高效能治理”提档升级。

自2018年两轮回天行动计划实施以来，市住建委牵头推进多项民生工程落地见效。城市更新方面，回天地区通过盘活存量空间资源，打造了一批典型项目：废弃储煤场改造为龙泽邻里中心社区服务综合体，回龙观“两庙一街”项目实现历史文脉与现代生活交融，有效提升了区域环境品质与居住条件。老旧小区改造方面，累计启动改造项目38个，改造建筑面积约270万平米，覆盖楼栋538栋，天通苑一至六区、龙兴园北区、太平家园等小区通过节能改造、室外环境提升及架空线入地等综合整治实现“旧貌换新颜”，同步建立“市区联动、镇街主责、居民参与”的推进机制，强化工程质量和资金监管。

物业服务提升方面，2024年以来市住建委联合昌平区打出“组合拳”：2024-2026年市区两级开展业务指导700余次，参与各类治理会议100余次；2025年完成电梯更新726部，消除老旧电梯安全隐患，实现6个老旧小区物业服务全覆盖，补齐管理短板，妥善化解一批物业服务领域疑难复杂问题，切实提升居民安全感与满意度。

在推进老旧小区改造过程中，市住房城乡建设委始终坚守“以人民为中心”的发展思想，全程坚持“自下而上”的组织实施模式，从四个方面做好保障工作：

一是做足前期民意征集，让方案更合民心。在改造实施方案编制前，由属地街道、社区牵头组织，通过线下座谈交流、线上留言征集、入户走访谈心等多种大家便于参与、乐于表达的形式，广泛征求每一位居民的意见建议，再结合小区的实际情况，反复优化完善改造方案，确保方案既符合改造标准，更贴合群众的真实期盼。

二是规范公示告知流程，让信息更加透明。改造项目的规划设计方案、施工安排、进度计划等居民关心的事项，都会统一在小区显著位置、社区公告栏进行公示。对于居民提出的合理疑问和宝贵建议，由街道、社区联合实施单位逐一耐心回应、妥善解决，不回避、不敷衍。

三是健全利益协调机制，让分歧妥善化解。改造过程中，难免会遇到楼体颜色选择、上下水改造、加装电梯等方面的不同意见，属地的街道、社区会组织居民面对面协商、心贴心沟通，充分兼顾各方利益诉求。在政策允许范围内会全力予以支持；对于暂时无法满足的诉求，也会做好细致耐心的解释说明工作，争取每一位居民的理解和支持。

四是强化全程监督参与，让工程更有保障。积极鼓励居民代表、业委会（物管会）全程参与到改造及加装电梯的施工监督、质量验收等各个环节，让大家亲眼见证改造过程、亲身监督工程质量，确保改造工程既符合规范标准，又真正贴合居民意愿。

北京市住建委将锚定第三轮回天行动计划目标任务，持续深化城市更新、老旧小区改造、物业服务提质等重点工作，与各部门、属地政府和广大居民一道，共同把回天地区打造成为大型社区现代化治理的“首都样板”。

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