地铁站台层。人民网记者 龚莎摄

近日，有上海网友在人民网“领导留言板”上留言表示，在乘坐地铁时，车厢内会反复播放“不要看手机”的语音，认为此语音播报没有必要且不太妥当，该网友建议去掉这一生硬的命令式语音，或改为建议式语音。

人民网“领导留言板”截图。

对此，上海市交通委员会回复称，地铁语音广播的发布内容是综合运营生产实际和市民乘客需求，兼顾运行间隔、播报时长、清晰度等因素的精简信息。对于该网友提到的车厢广播中关于“不要看手机”的提醒是基于对广大乘客出行安全的考量，并非对于乘客行为的强制命令。

人民网“领导留言板”截图。

上海市交通委员会解释称，在地铁各类摔伤事件中，低头看手机是乘客最易疏略安全的状态，为了进行简洁、清晰、有效的提示，因此采用当前播报内容。该委还表示，“将持续聆听各方意见，合理优化语音广播内容，提高信息服务水平。”

地铁车厢内。人民网记者 龚莎摄