朱泾镇万安街区专门为骑手和其他户外工作者搭建“暖新坊”
橙色小屋带来“家”的温暖
春节假期刚过,金山区朱泾镇万安街又热闹起来。和往日一样,骑手们奔忙在街头巷尾,为顾客送去可口餐食或网购的各类物品。不同的是,万安街多了一间橙色小屋,在寒风中犹如一处港湾,让骑手们可以歇歇脚、避避风雨、喝杯热水,感受城市温暖。这个变化,正是源于外卖骑手的人民建议。
日均使用频次超80人次
万安街510号中国电信营业厅门前,一抹橙色格外显眼。这间小屋总面积9平方米,两侧的玻璃窗上,一侧印着骑手的卡通图案,旁边写着“风雨无阻,感谢您辛勤的付出”;另一侧则写着“在这里,累了能歇脚,手机能充电,饭凉能加热,渴了能喝水,风雨能避雨,热了能纳凉”。
小屋名为“暖新坊”,是朱泾镇万安街区专门为周边骑手和其他户外工作者搭建的。小屋被大家亲切地唤作“小橙子”。
记者一进门,暖气扑面而来。小屋虽小,设施不少:4把橙色的椅子、4把红色折叠椅,地上立着饮水机,桌上摆着微波炉,墙面上固定着多孔插线板,墙角有一台冷藏柜,书架上除了各类书籍,还有人民建议征集邮筒、便民服务箱等。
“来新订单啦!”伴随着响亮的手机播报声,一位外卖女骑手进了屋,拧开保温杯盖,在饮水机上接满一杯开水。不到1分钟,她又匆匆离开了小屋,骑车奔向取餐点。
100多米外,是万安街区的“奶茶一条街”。一家奶茶店门前,骑手薛师傅听记者问及“暖新坊”,竖起大拇指说道:“现在太忙了,只能‘蹲’在奶茶店守着单,等到不忙的时候,我就会去小屋坐坐,接一杯热水。”
记者在小屋内遇到一位老先生。他自称是住在马路对面的居民,没事儿也经常来这坐着看看书。他说:“有了这间小屋,骑手喝水、休息方便多了。”
万安街区工作人员介绍,最近一段时间,“暖新坊”日均使用频次已超80人次。
8轮走访覆盖12条街巷
“暖新坊”是如何诞生的?这还要从骑手的人民建议说起。
据朱泾镇统计,万安街区共有48名美团小哥、25名淘宝闪购骑手、41名快递员以及20名网约车司机。为了给他们提供精准服务、增强归属感,网格员、街区书记、街区委员和党员骨干与骑手、快递员、网约车司机提前约好时间,错峰走访,了解他们的需求,收集他们的建议。
“这样的走访共组织了8轮,覆盖12条街巷。”万安街区工作人员郑雍豪说,许多骑手提出了缺少休息场所、手机需要补充电量等问题。对大量意见、建议进行梳理后,他们总结出新就业群体“休息、充电、饮水、医疗”等核心需求。有关部门将这些需求列为重点解决事项,启动“暖新坊·万安街区站”项目,通过1次党建联席会议和3次网格调度会,联动多个部门共同推进“暖新坊”建设。
街区还在万安街555号商家旁设立敞开式休憩点,配备遮阳篷、座椅等设施;联合有关商家在“暖新坊”提供手机贴膜、急救药箱、中医推拿、测量血压等服务;发动14家商铺成为“骑手友好商铺”,提供免费接水、应急充电等服务。
“以前,遇上暴雨天,只能蹲在银行门口。现在,有地方躲雨,还能顺便给手机充电,感觉朱泾镇把我当成了自家人。”骑手毕师傅感慨道。
“邻镇的骑手听说万安街区有个‘暖新坊’,羡慕得不得了。”郑雍豪说。
探索街事街治新模式
朱泾镇信访办副主任嵇雯萍告诉记者,为了更主动征集人民建议,万安街区成立了“新兴夜话·街事会”,每季度召开一次会议,党支部和外卖骑手等新就业群体、街区商户、职能部门、居民代表等坐在一起,利用“夜话”形式,围绕街区治理、营商环境、民生服务等议题展开讨论,将人民建议征集变成常态化工作机制,形成“街事街议、街事街办、街事街治”的基层治理新模式。
自“街事会”成立以来,共收集到来自30余名新就业群体人员的问题、建议50余条。“暖新坊”里的设施和服务也随着征集来的人民建议不断调整,如增设AED设备、定期开展法律咨询等。与此同时,群众参与街区治理的热情得到提升。外卖车辆乱停放、路面井盖破损等治理难题,也通过“街事会”得到了解决。
未来,朱泾镇将在5个网格、7个街区(园区)推广“暖新坊”,并发布“骑手友好地图”,形成覆盖全镇的服务矩阵。
(来源:解放日报 记者 郑朕)



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