“疑问现场回应，诉求马上办理。”为助力提升消费品质，构建消费者与企业面对面交流的平台，在即将到来的2026年消费者权益保护日，解放日报社将传承服务群众的党报传统，坚守为民解忧的社会责任，联合上海12345市民服务热线管理办公室和上海市互联网业联合会，举办以“提升消费品质 点亮美好生活”为主题的2026年3·15消费者权益保护日服务活动。

今年的服务活动，将是解放日报社第35年坚持在消费者权益保护日举办线下活动，用解决消费问题最直接的方式和建立消费信任最温暖的方式，来回应大众对品质消费的关注。

线下活动将于本周日（3月15日）9时—14时在静安雕塑公园举办。现场，来自银行保险、公用事业、通信、快递、食品以及“互联网新消费”等行业领域的23家单位将派出服务专家坐镇。

活动现场，解放日报·上观新闻将会现场设立读者咨询点，为读者提供服务，与读者当面交流；解放日报·上观新闻的群众工作品牌“民声直通车”也将设立接待点，受理消费者有关消费的咨询和投诉。

现场活动结束后，当天14时至17时，解放日报·上观新闻还将通过上观新闻App和“上海民声直通车”视频号等渠道，推出“3·15特别报道大直播”，欢迎市民读者收看并参与线上互动。

(来源：解放日报 作者：毛锦伟)